Rund um die Ordination
Stand 01/2024
Überlastete Telefonleitungen
Aufgrund des erhöhten Anrufer*innenaufkommens sind unsere Telefonleitungen derzeit immer wieder überlastet und es kann zu Wartezeiten kommen.
Wir bitte um Verständnis und Geduld!
Falls sie einmal nicht durchkommen, versuchen sie es bitte einige Zeit später noch einmal.
Im Notfall rufen sie bitte die Notrufnummer 144!
REZEPTE
keine telefonische Rezeptbestellung möglich
Da unsere Telefonleitungen sehr oft überlastet sind, ist eine telefonische Medikamentenbestellung nicht möglich.
Das Patient*innen-Aufkommen in der Ordination ist sehr hoch und wir möchten uns primär auf die Behandlung und Betreuung unserer Patient*innen vor Ort konzentrieren.
E-Services
Online-Terminbuchung
Mit unserem CGM LIFE eSERVICES haben wir die Möglichkeit der Online-Terminbuchung eingeführt und werden diese zunehmend ausbauen. Sie als Patient*in haben dadurch die Möglichkeit von überall und zu jeder Zeit einen Termin in der Ordination buchen zu können. Sie können ihren Termin über das Buchungssystem auch wieder online absagen.
Sollte online kein Termin mehr verfügbar sein, können sie natürlich weiterhin unsere Mitarbeiter*innen telefonisch oder persönlich kontaktieren.
E-Befunde
Mit dem CGM LIFE eBEFUNDE - Portal
ist es uns möglich ihnen Befunde datenschutzkonform elektronisch zur Verfügung zu stellen.
VORTEILE: Sie haben ihre Befunde alle an einem Ort und jederzeit abrufbereit.
Dafür ist es notwendig, dass sie sich einmalig für das Portal registrieren und bei einem persönlichen Besuch in der Ordination mit einer unserer Mitarbeiter*innen die Registrierung abschließen. Erst dann ist eine Freigabe der Befunde möglich.
Link zu den E-Services rechts -->
Die Befunde müssen weiterhin von einer Mitarbeiter*in für das Portal freigegeben werden (sie müssen den Befund telefonisch oder persönlich anfordern)
Self-Check-In
Wir freuen uns sehr, dass der Self-Check-In so gut angenommen wird.
Sie melden sich damit selbst mit ihrer E-Card in der Ordination an.
Sie schonen damit die Ressourcen unserer Mitarbeiter*innen und verkürzen Ihre Wartezeit.
Termine und Wartezeiten
Wir danken für ihr Verständnis!
So sehr wir uns bemühen, wir können Wartezeiten nicht vermeiden.
Ärztliche Behandlung und pflegerische Maßnahmen lassen sich nur schwer zeitlich planen. Es ist uns ein Anliegen jedem Patienten und jeder Patientin die Zeit zu geben, die er/sie braucht und das ist nicht im Vorhinein planbar.
Termine erleichtern uns und ihnen dennoch die Planung.
Es werden immer Termine für Akut-Patient*innen freigehalten, wir vergeben Termine außerhalb der regulären Ordinationszeit und planen längere oder nicht akute Termine wenn möglich gegen Ordinationsschluss ein.
Am späten Vormittag ist eine kurze gemeinsame Jausen-Pause eingeplant, nach der wir gestärkt weiterarbeiten.
Neue Mitarbeiterinnen
Einige haben sie schon kennengelernt, unsere neuen Gesichter in der Ordination:
Gerlinde Gröstlinger (links), derzeit in Ausbildung zur Arztassistentin am BFI in Vöcklabruck, ergänzt unser Team seit August.
Martina Lehner (rechts) hat schon während ihrer Ausbildung zur DGKS ein Praktikum bei uns in der Ordination gemacht und ergänzt unser Team seit September.
Wir freuen uns über die Unterstützung!